Obchodní podmínky
1. Základní podmíky
Dodavatel zboží, Lenka Krejčová, je fyzická osoba se sídlem podnikání Otevřená 20, 641 00 Brno, IČ 87564246, DIČ 7051163966, podniká na základě živnostenských listů č.ev. 370303-65617-00, č.j. MMB/0033507/211. Kontaktní údaje dodavatele pro kontakt se zákazníky je Renneská třída 12, Brno 639 00, tel.
2. Objednávka zboží
Zákazník si může objednat zboží na e-shopu DOMACIMAZLICCI.CZ. Zde je u každého zboží uvedena cena, která je již konečná a je v ní započítáno DPH dle sazby zboží. Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Pokud dojde k situaci, že zboží momentálně není skladem, bude zákazník informován o stavu objednávky a možné době dodání. Objednat zboží a platně uzavřít kupní smlouvu si může kupující v prodejně, telefonicky, e-mailem, nebo prostřednictvím internetového obchodu DOMACIMAZLICCI.CZ. Jakákoliv výše zmíněná forma objednávky je závazná. Nezletilí mohou uzavírat kupní smlouvu pouze v rozsahu jejich způsobilosti ve smyslu § 9 o.z. Zákonní zástupci odpovídají za škody vzniklé prodávajícímu jednáním nezletilých dle § 422 o.z.
3. Zrušení objednávky
Dodavatel i zákazník může zrušit objednávku bez udání důvodu. Zrušení objednávky je nutné telefonicky nebo e-mailem. Vždy vám musí prodávající potvdit převzetí vašeho zrušení objednávky. V případě úplného zrušení objednávky kupujícím již potvrzené prodávajícím, a to i po výše zmíněné důvodné neakceptaci změny závazné objednávky ze strany prodávajícího, může prodávající po kupujícím požadovat smluvní pokutu (storno poplatek) ve výši 10% z ceny zboží. Úhradou smluvní pokuty není dotčen nárok prodávajícího na náhradu případně vzniklé škody.
4. Nemožnost plnění, změna ceny
Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě, že objednané plnění se stane nemožným, neboť objednané zboží se již nevyrábí, nebo se nedodává na trh dostupný prodávajícímu, nebo je dlouhodobě nedostupné vinou nikoliv na straně prodávajícího. Týká-li se výše uvedená nemožnost plnění pouze části objednaného plnění, může prodávající zrušit pouze tu část objednávky. Prodávající může zrušit objednávku a odstoupit od smlouvy, dojde-li k výrazné změně kupní ceny, za kterou kupující od dodavatelů zboží získává, kdy tato změna nebyla prodávajícímu známa v době potvrzení objednávky. Prodávající je povinen před odstoupením od smlouvy o změně ceny informovat neprodleně kupujícího, a pokusit se o dohodu, kdy v případě, že s kupujícím nedojde k dohodě o nové ceně, je oprávněn prodávající odstoupit.
5. Dodací lhůty
Objednané zboží zákazníkem bude dle jeho dostupnosti dodáno v co nejkratší době poštou nebo jiným přepravcem, obvykle do 1-5 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky. V případě že dojde k situaci, že některé zboží z vaší objednávky nebude na skladě, budete o této skutečnost informováni. Pak vám bude nabídnuta náhrada zboží nebo akceptace delší dodací lhůty.
6. Způsob převzetí zboží
Objednané zboží je možné vyzvednout pouze osobně na prodejně Rennská třída 12 Brno během otevírací doby.
7. Platební podmínky
Zákazník platí hotově na prodejně.
8. Odstoupení od smlouvy
Při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, tj. telefonu, e-mailu, a e-shopu má kupující spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu maximálně do 30-ti dnů, dle zákona je to 14-dnů od převzetí zboží, kdy v této lhůtě musí kupující spotřebitel doručit prodávajícímu úkon, se kterým současná platná právní úprava spojuje projev vůle směřující k odstoupení od smlouvy. Kupující spotřebitel může toto své právo na odstoupení od smlouvy realizovat tím, že buď doručí zboží osobně na prodejnu prodávajícího spolu s projevem vůle od smlouvy odstoupit, nebo na vlastní náklady zašle zboží prodávajícímu na adresu jeho provozovny prostřednictvím některého z přepravců spolu s písemným projevem vůle od smlouvy odstoupit. Při odstoupení od kupní smlouvy kupujícím spotřebitelem ve lhůtě 14 dnů ve smyslu § 536 odst. 7 o.z. Zboží musí být při využití práva na odstoupení od smlouvy vráceno nepoškozeno a nepoužité. Kupní cena za zboží je vrácena prodávajícím kupujícímu na bankovní účet nebo složenkou na adresu kupujícího. Zboží musí být doručeno prodávajícímu na adresu Renneská třída 12, Brno 639 00 i s fakturou od zboží. Prodávající může odstoupit od kupní smlouvy v případě, že dodání zboží se stane nemožným (zboží se již nevyrábí) nebo došlo k navýšení ceny u dodavatele.
10. Reklamace
Reklamace zboží v ochrané lhůtě 24 měsíců
Ochraná lhůta běží od prvního dne od zakoupení zboží. Ze zákona má zákazník možnost reklamovat zboží od prodeje do 24 měsíců. Pokud zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží. Prodejce posoudí rozsah reklamce a dá vědět do 1 měsíce zákazníkovi.
11. Ochrana osobních údajů
Dodavatel DOMACIMAZLICCI.CZ shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a e-mailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění chodu objednávek zákazníků v budoucnu. Osobní údaje zákazníků dodavatel DOMACIMAZLICCI.CZ nepředává žádné další osobě.
12. Závěrečné ustanovení
Tyto obchodní podmínky Lenky Krejčové DOMACIMAZLICCI.CZ jsou platné ode dne 18. 2. 2011 pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem.
Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.
